Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del INAI.
Dijin, representada por Josele Addí Jacobo Domínguez (en adelante "el Responsable"), es responsable del uso y protección de los datos personales que recaba en el ejercicio de sus actividades comerciales.
| Nombre comercial | Dijin |
| Representante | Josele Addí Jacobo Domínguez |
| Domicilio | Cuautlancingo, Puebla, México |
| Sitio web | dijin.com.mx |
| Correo de contacto | hola@dijin.com.mx |
| Teléfono | +52 221 150 4837 |
Al interactuar con nuestro sitio web o al solicitar información sobre nuestros servicios, podemos recabar:
Datos de identificación y contacto
Datos operativos y de proyecto
Datos de navegación
Los datos de navegación se recopilan de forma automática mediante cookies y herramientas de analítica. Consulte la Sección 9 para más detalles.
Para la gestión de acuerdos comerciales con comisionistas independientes, podemos recabar:
AVISO IMPORTANTE: En la operación del Sistema de Lealtad Digital de Dijin, los datos de los consumidores finales (clientes de los negocios que contratan el sistema) son tratados por Dijin en calidad de Encargado, no de Responsable. El Responsable frente a esos consumidores es el negocio cliente que contrató el servicio. Ver Sección 5 para el detalle del rol dual.
Cuando Dijin opera el Sistema de Lealtad Digital en nombre de un negocio cliente (barberías, spas, heladerías, salones de uñas, boutiques y giros afines), los datos que se tratan en carácter de Encargado son los siguientes, correspondientes a los consumidores finales de dicho negocio:
Dijin no recaba datos sensibles (salud, biométricos, financieros) de los consumidores finales a través del sistema de lealtad.
El tratamiento de los datos de prospectos, clientes y comisionistas es necesario para:
Con su consentimiento, también podemos utilizar sus datos para:
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, envíe un correo a hola@dijin.com.mx indicando su negativa. Esto no afectará la prestación de nuestros servicios.
Los datos de consumidores finales tratados en carácter de Encargado se utilizan exclusivamente para:
Dijin no utilizará estos datos para fines propios, ni los combinará con sus bases de datos de prospectos o clientes empresariales.
Usted tiene derecho a:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Cancelación | Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su tratamiento. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular las secundarias. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a hola@dijin.com.mx con:
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud, conforme a la LFPDPPP.
Si usted es consumidor final (usuario de un programa de lealtad operado por un negocio que utiliza el sistema de Dijin), el Responsable de sus datos es ese negocio, no Dijin. Para ejercer sus derechos ARCO, diríjase directamente al negocio en el que está inscrito su programa de lealtad. Si no sabe cómo contactarlos o tiene dudas sobre qué datos se recabaron, puede escribir a hola@dijin.com.mx y le orientaremos.
Dijin actúa en dos capacidades distintas según el contexto del tratamiento de datos personales:
| Contexto | Rol de Dijin | Quién es el Responsable |
|---|---|---|
| Prospectos y clientes que contratan servicios de Dijin directamente | Responsable | Dijin |
| Comisionistas y colaboradores independientes de Dijin | Responsable | Dijin |
| Consumidores finales inscritos en el Sistema de Lealtad Digital de un negocio cliente | Encargado | El negocio cliente (barbería, spa, heladería, etc.) |
Cuando Dijin actúa como Encargado, el tratamiento de datos se realiza conforme a las instrucciones del negocio Responsable, en el marco del Contrato de Servicio suscrito entre ambas partes. Dijin no tomará decisiones sobre las finalidades o medios del tratamiento de esos datos sin instrucción expresa del Responsable.
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal que requiera su conservación. Para ello, envíe su solicitud a hola@dijin.com.mx.
La revocación podrá tener el efecto de que no podamos continuar prestándole determinados servicios que requieran el uso de esos datos.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, y en todo caso conforme a los plazos siguientes:
| Categoría | Plazo de conservación |
|---|---|
| Prospectos y leads (sin contrato firmado) | Hasta que la finalidad comercial se agota + 3 años por obligaciones fiscales |
| Clientes con contrato activo | Durante la vigencia del contrato + 5 años por obligaciones fiscales y legales |
| Comisionistas | Durante la vigencia del acuerdo + 5 años |
| Datos de consumidores finales (Sistema de Lealtad Digital) | Conforme lo determine el negocio Responsable; Dijin eliminará o devolverá los datos dentro de los 30 días hábiles siguientes a la terminación del contrato de servicio |
| Datos de navegación del sitio web | Máximo 26 meses (estándar de Google Analytics) |
Dijin no vende, arrienda ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales propios de esos terceros. Los datos podrán ser transferidos únicamente en los siguientes supuestos:
En ninguno de los casos anteriores se requerirá su consentimiento adicional, ya que se trata de transferencias permitidas por la ley.
Para la operación del Sistema de Lealtad Digital, Dijin utiliza infraestructura tecnológica alojada fuera de México. Sus datos o los datos de los consumidores finales (según aplique) pueden ser procesados por los siguientes prestadores de servicios ubicados en los Estados Unidos de América:
| Proveedor | País | Uso | Marco de privacidad |
|---|---|---|---|
| Render Services Inc. | EE.UU. | Alojamiento de servidores y base de datos PostgreSQL del sistema | Términos de servicio y DPA de Render |
| Google LLC (Google Wallet) | EE.UU. | Emisión y actualización de pases de lealtad digital en Android | Políticas de privacidad de Google / Google Wallet API |
| Apple Inc. (Apple Wallet) | EE.UU. | Emisión y actualización de pases de lealtad digital en iOS | Políticas de privacidad de Apple / PassKit |
| Google LLC (Google Analytics) | EE.UU. | Analítica de tráfico del sitio web dijin.com.mx | Políticas de privacidad de Google Analytics |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | EE.UU. | Grabaciones de sesión y mapas de calor para análisis de comportamiento en el sitio web dijin.com.mx. Clarity enmascara automáticamente el contenido confidencial. | Declaración de privacidad de Microsoft / Microsoft Clarity |
Estas transferencias se realizan de conformidad con el artículo 37, fracción I de la LFPDPPP, bajo acuerdos de confidencialidad y/o contratos de procesamiento de datos con dichos proveedores.
Al contratar el Sistema de Lealtad Digital, el negocio cliente (Responsable) reconoce y acepta que el tratamiento de los datos de sus consumidores finales implica la transferencia internacional descrita en esta sección, conforme se establece en el Contrato de Servicio respectivo.
Nuestro sitio web dijin.com.mx utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística. Los servicios de terceros que empleamos incluyen:
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
Dijin implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
Este sitio web y los servicios de Dijin están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si detecta que un menor ha proporcionado datos a Dijin, le pedimos notificarlo a hola@dijin.com.mx para proceder a su eliminación inmediata.
Si usted se está registrando en un programa de lealtad de un negocio (barbería, spa, heladería, etc.) que utiliza la plataforma de Dijin, esto es lo que debe saber:
| Resumen: qué pasa con tus datos | |
|---|---|
| Quién es responsable de tus datos | El negocio donde te registraste (la barbería, spa, etc.), no Dijin. |
| Qué datos se recaban | Tu número de teléfono y el conteo de tus visitas al negocio. |
| Para qué se usan | Llevar el control de tu programa de lealtad y enviarte tu pase digital (Google Wallet / Apple Wallet). |
| Quién más los ve | Dijin opera la plataforma técnica. Los datos viajan a servidores en EE.UU. (Google Wallet, Apple Wallet, Render). No se venden ni comparten para otros fines. |
| Tus derechos (ARCO) | Puedes acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos contactando directamente al negocio donde te registraste. |
Este aviso simplificado se emite conforme al artículo 16 de la LFPDPPP. El aviso completo aplicable es el del negocio responsable.
Dijin se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, reglamentarios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en dijin.com.mx indicando la fecha de actualización.
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