Sistema de retención y lealtad vía Google Wallet y Apple Wallet para empresas con múltiples sucursales o bases de clientes de alto volumen. Sin precio genérico — la propuesta se arma con tus números.
Estas son las fricciones que más detectamos en empresas con múltiples puntos de venta o bases de clientes grandes.
Los clientes frecuentes dejan de aparecer sin dar aviso. Para cuando lo notas, ya generaron ingresos en otro lado durante meses. El costo acumulado es silencioso pero alto.
Adquirir un cliente nuevo cuesta entre 5 y 7 veces más que retener uno existente. Si el ciclo de vida se acorta, nunca recuperas la inversión en adquisición.
Construiste o compraste un sistema de lealtad y la base registrada no despega. El problema no es el programa — es la fricción de descarga. El cliente no quiere otra app.
Tienes varias unidades y no sabes qué sucursal retiene mejor, en cuál se concentra el churn ni qué acciones mueven la aguja. Cada ubicación opera como isla.
El valor de un sistema de lealtad está en reducir la tasa de churn y mantener al cliente activo más tiempo. Eso es lo que se puede medir, defender y presentar a un consejo.
La razón por la que los programas de lealtad de app propia no llegan al 20% de adopción es simple: nadie descarga otra aplicación. Wallet ya vive en el teléfono que el cliente usa todos los días.
Diseñado para empresas que necesitan un mecanismo de retención operando de fondo, no solo un programa de puntos.
Google Wallet y Apple Wallet con la identidad de tu marca. Actualizables en tiempo real sin que el cliente haga nada.
Visualiza churn por sucursal, frecuencia de visita, clientes en riesgo y efectividad de cada campaña — en un solo panel.
Notificaciones push automáticas para clientes con más de N días sin visitar, incluyendo alertas por proximidad a sucursal.
Un cliente, todas tus sucursales. El historial de visitas se consolida por persona, independientemente de dónde consuma.
Acompañamiento técnico y operativo incluido. Mapeamos tu flujo, conectamos el sistema y capacitamos a tu equipo.
Cada mes te mostramos clientes retenidos, ingresos protegidos y evolución del churn vs. línea base. Números para tu equipo directivo.
El tiempo varía según el tamaño de la operación y las integraciones necesarias. Sin requerir equipo técnico dedicado de tu parte.
Mapeamos tu base de clientes, tasa de churn estimada, ticket promedio y estructura de sucursales. Corremos la proyección con tus datos.
Presentamos la solución técnica, el modelo financiero y la inversión total. Sin compromisos hasta que el número tenga sentido para ti.
Configuración, personalización e integración con tu operación. Capacitación al equipo. Tiempo promedio: 4 a 8 semanas según complejidad.
Revisión mensual de métricas, campañas y ajustes al programa. Seguimos siendo tu partner — no desaparecemos al momento de entregar.
En 30 minutos corremos la proyección con tu base de clientes, ticket promedio y número de sucursales. Te decimos el potencial antes de cualquier compromiso.
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