NOM-035: qué es y cómo cumplirla en tu empresa
La NOM-035 dejó de ser opcional hace años, pero muchos negocios en México siguen sin saber qué les exige exactamente — hasta que llega una inspección. En esta guía te explicamos qué es la NOM-035, qué te obliga según el tamaño de tu empresa y cómo cumplirla sin que se convierta en un dolor de cabeza.
¿Qué es la NOM-035 y a quién obliga?
La NOM-035-STPS-2018 es la Norma Oficial Mexicana que obliga a los centros de trabajo a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial y a promover un entorno organizacional favorable. En palabras simples: busca que el trabajo no enferme a tu gente por estrés, cargas excesivas, jornadas mal organizadas o violencia laboral.
Es obligatoria desde 2019 y aplica a todos los patrones en México, sin importar el giro. Lo que cambia no es si te aplica, sino cuánto tienes que hacer: las obligaciones escalan según el número de trabajadores. Y al ser materia de seguridad e higiene, su cumplimiento lo vigila la STPS mediante inspecciones.
Qué te exige según el tamaño de tu empresa
La norma divide las obligaciones en tres niveles. Estos son, a grandes rasgos:
| Tamaño | Qué debes cumplir |
|---|---|
| Hasta 15 trabajadores | Política de prevención de riesgos psicosociales · medidas de prevención y acciones de control · identificar y canalizar a trabajadores que vivieron acontecimientos traumáticos severos. |
| 16 a 50 trabajadores | Todo lo anterior · identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial mediante cuestionario (Guía de referencia II). |
| Más de 50 trabajadores | Todo lo anterior · evaluar el entorno organizacional (Guía de referencia III). |
Además, en todos los casos debes difundir la política entre tu personal, conservar los registros y evidencias, y dar seguimiento a quienes presenten señales de alerta. Cumplir no es llenar un formato una vez: es dejar rastro documental de que lo estás haciendo.
Cuánto cuesta no cumplir la NOM-035
Aquí es donde el tema se vuelve caro. El incumplimiento en materia de seguridad e higiene se sanciona conforme a la Ley Federal del Trabajo (Art. 994, fracción V) con multas de 250 a 5,000 veces la UMA.
Y el riesgo va en aumento: hoy el SAT, el IMSS y la STPS comparten información, de modo que una inconsistencia entre tu nómina, tus CFDI y tus registros puede disparar una inspección. Cuando el inspector llega, no pregunta si "ya lo sabías": pide los documentos. Si no los tienes a la mano, la multa es casi automática.
Cómo cumplir la NOM-035 sin que se vuelva un caos
La buena noticia es que cumplir es perfectamente alcanzable si lo ordenas. En Dijin lo resumimos en cinco pasos:
- Documenta tu política de prevención de riesgos psicosociales y de un entorno organizacional favorable.
- Aplica los cuestionarios que correspondan a tu tamaño y guarda los resultados.
- Implementa medidas según lo que arrojen esos resultados (no basta con medir; hay que actuar).
- Difunde la política y las acciones entre tu personal, y déjalo registrado.
- Conserva la evidencia y manténlo vivo: la NOM-035 no es un trámite de una sola vez, se revisa y se actualiza.
El punto que más se descuida es el último. La mayoría de los negocios "cumplen" una vez y archivan los papeles — hasta que la inspección llega meses después y el expediente está incompleto o desactualizado. Por eso lo que realmente te protege no es un cuestionario suelto, sino un sistema que centralice tu evidencia, te avise de lo que falta y se mantenga al día, idealmente con el respaldo de un especialista que valide tu cumplimiento. Es justo el principio detrás de digitalizar las operaciones de tu negocio: lo que no está ordenado y vigilado, tarde o temprano se cae.
Errores comunes al implementar la NOM-035
- Creer que es "solo un cuestionario". El cuestionario es una parte; faltan la política, las medidas, la difusión y los registros.
- No conservar evidencia. Sin documentos, ante la STPS es como no haberlo hecho.
- Hacerlo una vez y olvidarlo. La norma exige seguimiento; un expediente viejo no te cubre.
- Confundirla con la encuesta de clima. El clima laboral no sustituye los instrumentos y guías que pide la norma.
- Dejarlo para cuando llegue la inspección. Para entonces ya no hay tiempo de generar la evidencia.
Pon tu cumplimiento laboral en orden — sin multas, sin caos.
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Agenda tu diagnóstico gratuito o escríbenos por WhatsAppEsta guía es informativa y de carácter general; no sustituye la asesoría legal para tu caso concreto. La aplicación de la NOM-035 depende de las características de cada centro de trabajo. Fuentes: NOM-035-STPS-2018 (STPS) y Ley Federal del Trabajo (Art. 994).